Trocas e Devoluções

Ao receber seus pedidos, confira se a embalagem está lacrada e se o produto é realmente o adquirido, caso contrário recuse o recebimento. A transportadora irá retornar com a mercadoria. Caso seja percebido alguma irregularidade após o recebimento é necessário entrar em contato com a nossa Central Venda Mais pelo telefone 0800 002 0020 ou através do e-mail vendamais@eurofios.com.br.    

• As trocas são aceitas mediante apresentação da nota fiscal e com devida aprovação;
• É necessário que o produto esteja em perfeito estado e com embalagem original;
• Não aceitamos trocas e devoluções de produtos com data de compra superior a 60 dias após a emissão da nota fiscal;

OBS: Em caso de qualquer divergência com o pedido, é necessário efetuar uma ressalva no conhecimento de transporte e contatar a ECOFIBRAS IND. TEXTIL LTDA – Grupo EuroFios imediatamente.

COMO CANCELAR UM PEDIDO:

Para cancelamento de um pedido junto a ECOFIBRAS IND. TEXTIL LTDA – Grupo EuroFios é necessário comunicar ao setor Venda Mais através do e-mail vendamais@eurofios.com.br ou pelo telefone (47) 3231-9900 comunicando o cancelamento. 

COMO ACOMPANHAR O STATUS DO PEDIDO:

Para acompanhar o Status do pedido, acesse sua conta e utilize o menu Minha Conta em Meus pedidos. Nele você terá acesso a todas as suas solicitações já feitas e poderá acompanhar as etapas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS DOS PRODUTOS:

A ECOFIBRAS IND. TEXTIL LTDA – Grupo EuroFios informa que as fotos dos produtos demostradas no site são meramente ilustrativas e as cores apresentadas podem sofrer variação de tonalidade de acordo com a configuração do monitor. Lembramos também que os produtos EuroRoma podem apresentar uma pequena diferença de tonalidade entre um lote e outro, visto que, nossos barbantes de cores sólidas não passam por nenhum processo químico e dependem exclusivamente das cores dos retalhos disponíveis. Não são tingidos. Já as coleções EuroRoma Milano e EuroRoma Trento recebem tingimento e este pode contrastar com as cores da matéria-prima reciclada.

Para desenvolvimento de peças que utilizem de uma maior quantidade de um mesmo novelo, é necessário visualizar o lote para que este não sofra variações. 

Também ressaltamos que os preços, promoções e formas de pagamento são de uso exclusivo do site da EuroRoma. Os preços apresentados são válidos para as formas de pagamentos com prazo médio já propostas pela ECOFIBRAS IND. TEXTIL LTDA – Grupo EuroFios e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.